ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

basecamp โดย บริษัท มอนติโวรี่ จำกัด | วันที่มีผลบังคับใช้: 12 มิถุนายน 2569

1. คำนิยาม

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้ด้านล่าง

• "บริษัท" หมายถึง บริษัท มอนติโวรี่ จำกัด ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม basecamp
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์และระบบการเรียนรู้ออนไลน์ของ basecamp
• "บริการ" หมายถึง คอร์สออนไลน์ เวิร์กชอป กิจกรรม Offline และบริการอื่นใดที่บริษัทจัดให้ผ่านแพลตฟอร์ม
• "ผู้เรียน" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียน เข้าถึง หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "เนื้อหา" หมายถึง บทความ วิดีโอ สื่อการสอน แบบทดสอบ และเนื้อหาอื่นใดที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
• "ใบประกาศนียบัตร" หมายถึง ใบประกาศนียบัตรการสำเร็จหลักสูตรที่บริษัทออกให้ภายใต้ชื่อ basecamp
• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนด

2. การยอมรับข้อกำหนด

การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าถึงแพลตฟอร์ม หรือการชำระเงินค่าบริการใดๆ ของบริษัท ถือว่าผู้เรียนได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยครบถ้วนและไม่มีข้อสงวนใดๆ หากผู้เรียนไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำขึ้นทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากมีข้อขัดแย้งหรือความไม่สอดคล้องกันระหว่างสองภาษา ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักในทุกกรณี

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

3.1 ผู้เรียนต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 (สิบแปด) ปีบริบูรณ์ หรือมีความสามารถทางกฎหมายอย่างเต็มที่ในการทำนิติกรรมผูกพันตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

3.2 ผู้เรียนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนลงทะเบียนและใช้บริการ

4. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทจัดให้มีเนื้อหาการเรียนรู้ใน 3 หมวดหลัก ได้แก่ ธุรกิจ เทคโนโลยี และความยั่งยืน ในรูปแบบดังต่อไปนี้

• คอร์สออนไลน์แบบ On-Demand ในรูปแบบบทความและวิดีโอ ผู้เรียนสามารถเข้าถึงได้ตามความสะดวก
• คอร์สฟรี โดยบางคอร์สให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ผู้เรียนที่ต้องการรับใบประกาศนียบัตรต้องชำระค่าธรรมเนียมการออกใบประกาศนียบัตรตามที่กำหนด
• การซื้อรายคอร์ส ที่อนุญาตให้ผู้เรียนเลือกซื้อคอร์สที่ต้องการเป็นรายคอร์ส ขณะนี้ฟีเจอร์นี้ยังไม่เปิดให้บริการ
• แผนสมาชิก (Subscription) ปัจจุบันยังไม่มีแผนสมาชิก บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดให้บริการในอนาคต
• เวิร์กชอปและกิจกรรม Offline ที่จัดขึ้น ณ สถานที่จริง ซึ่งมีข้อกำหนดการลงทะเบียนและค่าธรรมเนียมแยกต่างหากจากคอร์สออนไลน์

5. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

5.1 ผู้เรียนต้องลงทะเบียนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วนของผู้เรียน

5.2 ผู้เรียนสามารถลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีของบุคคลที่สาม เช่น Google, Facebook, LINE หรืออีเมล

5.3 บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีสร้างขึ้นเพื่อการใช้งานส่วนตัวของผู้ลงทะเบียนเท่านั้น การโอน แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

5.4 ผู้เรียนมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

5.5 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่มีกิจกรรมผิดปกติหรือละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

6. ราคาและการชำระเงิน

6.1 ราคาของคอร์สและบริการต่างๆ แสดงไว้บนแพลตฟอร์มและรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้วในกรณีที่มีการเรียกเก็บ การซื้อคอร์สแบบชำระเงินยังไม่เปิดให้บริการในขณะนี้

6.2 บริษัทรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต QR Code และการโอนเงินผ่านธนาคาร ทั้งนี้ไม่อนุญาตให้แบ่งชำระเป็นงวดในทุกกรณี

6.3 การชำระเงินถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากระบบชำระเงิน และผู้เรียนจะได้รับการแจ้งเตือนยืนยันไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

6.4 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาบริการได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์ม

7. การเข้าถึงเนื้อหา

7.1 เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ผู้เรียนจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงคอร์สที่ซื้อตลอดชีพโดยไม่มีวันหมดอายุ ตราบใดที่บริษัทยังคงดำเนินการแพลตฟอร์มอยู่

7.2 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดต แก้ไข หรือลบบางส่วนของเนื้อหาคอร์ส โดยจะแจ้งให้ผู้เรียนทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 (สิบสี่) วัน

7.3 ผู้เรียนที่มีแผนสมาชิก (Subscription) จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้เฉพาะในช่วงที่การสมัครสมาชิกยังมีผลบังคับใช้เท่านั้น

7.4 สิทธิ์การเข้าถึงเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลและไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้

7.5 การส่งมอบบริการดิจิทัล — คอร์สและบริการทั้งหมดที่บริษัทจัดให้จะถูกส่งมอบในรูปแบบดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์ม ไม่มีการจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้ในทุกกรณี เมื่อได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว สิทธิ์การเข้าถึงคอร์สที่ซื้อจะถูกมอบให้แก่บัญชีที่ลงทะเบียนของผู้เรียนภายใน 24 ชั่วโมง โดยในกรณีส่วนใหญ่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงทันทีหลังได้รับการยืนยันการชำระเงิน

8. นโยบายการคืนเงิน

8.1 ค่าธรรมเนียมการออกใบประกาศนียบัตร — ค่าธรรมเนียมการออกใบประกาศนียบัตรสำหรับคอร์สฟรีถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้ในทุกกรณี

8.2 เวิร์กชอปและกิจกรรม Offline — การชำระเงินสำหรับเวิร์กชอปและกิจกรรมทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม หากผู้เรียนไม่สามารถเข้าร่วมได้ สามารถโอนสิทธิ์การเข้าร่วมให้บุคคลอื่นได้ โดยต้องแจ้งบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 48 (สี่สิบแปด) ชั่วโมง

8.3 แผนสมาชิก (Subscription) — การยกเลิกแผนสมาชิกจะมีผลตั้งแต่ต้นรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป ผู้เรียนยังคงสามารถเข้าถึงบริการได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

8.4 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินในกรณีที่พบว่าผู้เรียนละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

8.5 การซื้อรายคอร์ส — ผู้เรียนสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 7 (เจ็ด) วัน นับจากวันที่ซื้อ โดยต้องมีเงื่อนไขว่าผู้เรียนเข้าถึงเนื้อหาคอร์สไม่เกิน 20% (ยี่สิบเปอร์เซ็นต์) ณ เวลาที่ยื่นคำขอ เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาที่เข้าถึงนั้นกำหนดจากบันทึกการเรียนรู้บนแพลตฟอร์ม คำขอที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน

8.6 การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติทั้งหมดจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของผู้เรียน ภายใน 15 (สิบห้า) วันทำการ นับจากวันที่บริษัทอนุมัติคำขอ

9. ใบประกาศนียบัตรการสำเร็จหลักสูตร

9.1 บริษัทออกใบประกาศนียบัตรการสำเร็จหลักสูตรให้แก่ผู้เรียนที่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดสำหรับแต่ละคอร์ส

9.2 สำหรับคอร์สฟรี ผู้เรียนต้องชำระค่าธรรมเนียมการออกใบประกาศนียบัตรก่อนที่บริษัทจะดำเนินการออกใบประกาศนียบัตรให้

9.3 ใบประกาศนียบัตรออกภายใต้ชื่อ basecamp โดย บริษัท มอนติโวรี่ จำกัด และถือเป็นการรับรองจากบริษัทเท่านั้น

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

10.1 เนื้อหา วิดีโอ บทความ กราฟิก เครื่องหมายการค้า และสื่อทุกประเภทบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท มอนติโวรี่ จำกัด

10.2 บริษัทมอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนได้ และเพิกถอนได้แก่ผู้เรียน เพื่อเข้าถึงและใช้เนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์การเรียนรู้ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

10.3 ผู้เรียนไม่สามารถทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทล่วงหน้า

11. พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้เรียนตกลงและรับรองว่าจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• โอน แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• บันทึก จับภาพ หรือเผยแพร่วิดีโอหรือสื่อจากแพลตฟอร์มด้วยวิธีใดก็ตาม
• นำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ขัดขวาง หรือแทรกแซงการทำงานหรือความปลอดภัยของแพลตฟอร์มด้วยวิธีใดก็ตาม
• พยายามเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย เป็นอันตราย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชนตามกฎหมายไทย

12. การระงับและยกเลิกบัญชี

12.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้เรียนที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

12.2 ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิด จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น

12.3 ผู้เรียนสามารถปิดบัญชีของตนได้ตลอดเวลาโดยแจ้งบริษัทผ่านช่องทางติดต่อที่กำหนด

13. การจำกัดความรับผิด

13.1 แม้บริษัทจะมุ่งมั่นจัดหาเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงและทันสมัย แต่บริษัทไม่รับประกันว่าเนื้อหาดังกล่าวจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ อาชีพ หรือการสอบที่เฉพาะเจาะจง

13.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของบริษัทต่อผู้เรียนจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้เรียนชำระให้บริษัทจริงในช่วง 12 (สิบสอง) เดือนก่อนการเรียกร้อง

13.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

14. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

14.1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล — บริษัท มอนติโวรี่ จำกัด ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

14.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวม — บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ชื่อ อีเมล ข้อมูลการชำระเงิน และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

14.3 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล — บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตลอดระยะเวลาที่บัญชีของผู้เรียนยังมีผลใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลา 3 (สาม) ปี นับจากวันที่ปิดบัญชีหรือการมีปฏิสัมพันธ์ครั้งสุดท้ายกับแพลตฟอร์ม

14.4 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล — ผู้เรียนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้าน รับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และถอนความยินยอม

14.5 การวิเคราะห์และคุกกี้ — แพลตฟอร์มใช้ Google Analytics เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน

14.6 โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ — บริษัทใช้ Microsoft Azure เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สำหรับการจัดเก็บฐานข้อมูลและการส่งอีเมลธุรกรรม

14.7 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน — การใช้บริการของผู้เรียนถือว่าผู้เรียนรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทย

15. การสื่อสารทางการตลาด

15.1 เมื่อได้รับความยินยอมแยกต่างหากและโดยสมัครใจจากผู้เรียนในขณะลงทะเบียน บริษัทอาจส่งการสื่อสารทางการตลาด ได้แก่ การประกาศคอร์สใหม่ อัปเดตเวิร์กชอปและกิจกรรม ข่าวสาร basecamp และอัปเดตบล็อก ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

15.2 ความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดเป็นไปโดยสมัครใจและไม่ใช่เงื่อนไขในการลงทะเบียนหรือการเข้าถึงบริการ ผู้เรียนที่ไม่ให้ความยินยอมจะยังคงได้รับอีเมลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี

15.3 ผู้เรียนสามารถจัดการการตั้งค่าการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่าน Notification Settings ในแดชบอร์ดบัญชีของตน หรือโดยการติดต่อบริษัทที่ learnwithbasecamp@gmail.com

15.4 การถอนความยินยอมด้านการตลาดจะไม่ส่งผลต่อการเข้าถึงบริการของผู้เรียนหรือความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา

16. การแก้ไขข้อกำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา บริษัทจะแจ้งให้ผู้เรียนทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 7 (เจ็ด) วัน

17. กฎหมายที่ใช้บังคับ ภาษา และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากมีข้อขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตภายใน 30 (สามสิบ) วัน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งต่อไปยังศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

18. ติดต่อเรา

สำหรับการสอบถาม ร้องเรียน การขอใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล หรือเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ กรุณาติดต่อ

basecamp ดำเนินการโดย บริษัท มอนติโวรี่ จำกัด

Montivory Office ชั้น 22 ยูนิต 6 เลขที่ 87 ออล ซีซั่นส์ เพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

โทร: +66 (0)2 253 0253 / +66 (0)2 253 0254

อีเมล: learnwithbasecamp@gmail.com